Home » Universeel Liftoproepsysteem AMC Amsterdam

UNIVERSEEL LIFTOPROEPSYSTEEM VOOR AMSTERDAM UMC.

EEN ‘VITAAL ORGAAN’ VOOR HET ZIEKENHUIS.

Liftoproepsystemen moeten feilloos functioneren. Zeker in de gezondheidszorg is betrouwbaarheid een absolute vereiste. Een liftoproepsysteem is een ‘vitaal orgaan’ voor ziekenhuizen en zorginstellingen. Voorrang op een lift kan soms van levensbelang zijn. Er zijn diverse zorgspecifieke zaken waar rekening mee gehouden dient te worden. Het systeem dient bijvoorbeeld een prioriteiten afhandeling te kunnen doen voor artsen en verpleegkundigen van de spoedeisende dienst, een reanimatie oproep, nucleair transport, patiëntenvervoer of BHV.

Binnen Amsterdam UMC – locatie Amsterdam (AMC) werd het bestaande en verouderde liftoproepsysteem steeds minder betrouwbaar. Reserveonderdelen ontbraken en de huidige leverancier verdween van de markt. De kans op storing of uitval werd steeds groter, haast was geboden. Amsterdam UMC ging daarom op zoek naar een partner die een systeem op maat kon ontwerpen en die als standaard kon dienen voor alle liften in het ziekenhuis.

“De complexiteit van het systeem zit in de juiste afstemming tussen werkprocessen en techniek.”

“Het was essentieel dat een nieuw liftoproepsysteem kon communiceren met onze prioriteitstellingen op de badges en het systeem op afstand te monitoren zou zijn.”

Gebruikswensen
Stanley Scheidler, technisch beheerder binnen Amsterdam UMC ging de uitdaging aan en met de gebruikerswensen de Europese markt op: “Nagenoeg elk ziekenhuis heeft een soortgelijk liftoproepsysteem. In mijn beleving had een vervangend systeem zo gevonden moeten zijn. Helaas bleek de realiteit geheel anders. Ziekenhuizen ontwikkelen namelijk hun eigen systeem op basis van het bestaande toegangscontrolesysteem. Daarnaast zijn er binnen locatie AMC door de jaren heen verschillende liftmerken geplaatst. Allen met hun eigen manier van bediening en aansturing. Dit maakt bediening vanuit één geïntegreerd systeem bijna onmogelijk. Het was essentieel dat een nieuw liftoproepsysteem kon communiceren met onze prioriteitstellingen op de badges en het systeem op afstand te monitoren zou zijn.”

Het ontwerp
“Na een zoektocht van ruim een jaar en vele gesprekken verder met leveranciers binnen Europa, adviesbureaus en een werkgroep vanuit het liftinstituut, kwam er eigenlijk geen enkel standaard systeem in aanmerking. Het moest maatwerk worden. Voor het ontwerp zijn we in gesprek gegaan met System Integrator Hacousto Protec, hun leverancier Syntegro voor toegangscontrolesystemen en een tweetal leveranciers van liftcontrollers uit Duitsland. Gezamenlijk is het liftoproepsysteem ontworpen en in bedrijf gesteld.”