Defecten minimaliseren en continuïteit borgen
U wilt risico’s op defecten aan uw systemen zoveel mogelijk voorkomen. Door uw security systeem periodiek te laten onderhouden, controleren en testen zorgt u ervoor dat de kans op defecten geminimaliseerd wordt en uw systemen geborgd worden. In een Service Level Agreement (SLA) stemmen we specifieke wensen op de organisatie af: hoe wilt u de inrichting van first en second line support? Wat zijn de vereiste response en restore tijden? Wanneer wilt u software updates en upgrades doorvoeren? En hoe richt u uw managementrapportages in?
Maatwerk contract
Door het afsluiten van een SLA bent u verzekerd van een snelle en adequate opvolging op gemelde storingen of service verzoeken. Afhankelijk van de gewenste reactietijden bieden wij verschillende en op maat gesneden contractvormen.
Voordelen
- Periodieke onderhoud
- Tijdig software updates en upgrades doorvoeren
- Structureren managementrapportages
- 24/7 onderhoud en -storingsopvolging
Meer weten?
Neem contact op met onze specialist.
Wilt u meer weten over Service Level Agreements voor uw security systemen? Neem dan contact met ons op.
Frans Bezooijen
Account Manager Security Systems
Services.
Meer grip en regie op uw security.