Home » Technisch Support Specialist Beveiligingstechniek

Technisch Support Specialist Beveiligingstechniek

Fulltime dienstverband | Omgeving Rotterdam | Technische ondersteuning

Voor onze Business Unit Security Systems zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Technisch Support Specialist Beveiligingstechniek.

Wie ben jij?

Met jouw servicegerichte instelling en technische expertise binnen de beveiligingstechniek, wil jij meebouwen aan de groei en ontwikkeling van onze Servicedesk. Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid in technische ontwikkelingen en weet hoe je informatie goed en duidelijk kunt overbrengen aan anderen. Een dynamische werkomgeving geeft jou energie waarin je probleemloos kunt schakelen en prioriteren. Verder ben je betrouwbaar en betrokken en voel je je thuis in een informele omgeving.

Wat ga je doen?

Als Technisch support specialist bied je technische ondersteuning aan zowel klanten als collega’s. De eerstelijns telefoontjes komen terecht bij onze service coördinatoren, welke graag jouw expertise inschakelen bij complexere vragen/storingen. In de meeste gevallen kun jij de klant remote bedienen. Kan dit niet? Dan schakel jij met de planning én de juiste monteur om de klant verder te helpen. Door onze brede dienstverlening en mooie klantportfolio met diverse major accounts, is geen dag hetzelfde. Naast een ondersteunende rol houdt jij je bezig met upgrades, software en technische rapporten. Ook ga je een actieve bijdrage leveren aan het interne opleidingstraject van ons korps monteurs.

Een greep uit de werkzaamheden

  • Het oppakken van technische vraagstukken vanuit jouw collega’s en klanten voor een optimale service.
  • Remote klantondersteuning.
  • Beheren van verschillende software systemen van onze major accounts.
  • Filteren, documenteren en verwerken van technische rapporten.
  • Het doorvoeren van procesoptimalisatie en bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Wat vragen wij?

Wat bieden wij?

  • Ten minste MBO+ niveau met een technische achtergrond en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Kennis van diverse beveiligingssystemen (denk aan inbraak, toegangscontrole, CCTV, brandbeveiliging)
  • Technische interesse en de wil om deze blijvend te ontwikkelen.
  • Je bent service-, resultaat- en kwaliteitsgericht, jij wil het beste voor onze klanten!
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, kennis van de Duitse taal is een fijne extra.
  • Een aantrekkelijk salaris op basis van ervaring en opleiding.
  • Een goede pensioenregeling en diverse collectieve verzekeringen.
  • 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen op fulltime basis.
  • Een reiskostenvergoeding afhankelijk van je woon-werk afstand.
  • Mogelijkheden om je te ontwikkelen d.m.v. trainingen en opleidingen.
  • Een werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en met korte lijnen.
  • Een actieve personeelsvereniging en wekelijkse vrijdagmiddag-borrel in ons eigen ‘bruin café’ (omgebouwde kantine), zodra het weer kan en mag natuurlijk.

Waar kom je te werken?

Binnen de business unit Security Systems van Hacousto Protec. Is veiligheid voor jou het grootste goed?

Wij maximaliseren veiligheidsniveau’s en beschermen onze klanten tegen dreigingen van binnen en buiten. Het gaat om het tijdig reageren op een calamiteit of incident. Met onze innovatieve en gebruiksvriendelijke security-oplossingen kunnen klanten zich focussen op hun core business.

Interesse?

Enthousiast om aan de slag te gaan als Technisch Support Specialist binnen Security Systems? Solliciteer dan via onderstaande knop. Het inwinnen van referenties, een online screening en het maken van een online assessment kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Vóór aanstelling dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigd te worden.

SOLLICITEER NU

Sollicitatieformulier

    Hoe heb je ons gevonden?

    Upload uw C.V.

    Upload uw motivatie

    Meer weten?

    Neem contact op met onze collega.

    Voor meer informatie over de vacature en onze organisatie kan je met mij contact opnemen.

    Kim van Rooij

    Corporate Recruiter

    +31 (0)6 5199 2881
    recruitment@hacoustoprotec.com

    WhatsAppLinkedIn

    Leave a Reply