Home » Manager ICT Services & Contractmanager

Manager ICT Services & Contractmanager

Fulltime dienstverband | Omgeving Rotterdam | Passie voor videotechniek

Voor onze business unit Videotechniek zijn wij op zoek naar een fulltime Manager ICT Services & Contractmanager


Wie ben je?

Je bent een bevlogen persoonlijkheid voor wie leiderschap natuurlijk is.  Als echte peoplemanager en sparringspartner weet jij als geen ander hoe je mensen kunt motiveren en coachen. Daarnaast ben je klantgericht en in staat om op verschillende niveaus te communiceren. Je begrijpt bedrijfsprocessen en weet  complexe zaken terug te brengen naar de essentie. Mensen (zien) ontwikkelen is waar jij energie van krijgt! Waarbij je graag ook zelf actief bent in de operatie.

Wat ga je doen?

Als Service Level / Contractmanager maak je onderdeel uit van het kernteam. Je geeft leiding aan een team van zo’n 6 collega’s verdeeld over het Service Operations Center en de Back Office.

Je bent verantwoordelijk voor het Service Level Management, de financiële doorbelasting van alle contracten en de klanttevredenheid. Je stelt Service Level Agreements, rapportages en verbetervoorstellen op en voert gesprekken met klanten. Je bouwt mee aan de ambitie en de verdere professionalisering van de unit.

Een greep uit de werkzaamheden

  • Je bent verantwoordelijk voor het Service Operations Center en alle contracten.
  • Dagelijks leidinggeven en inspireren.
  • Verantwoordelijk voor de Service Level Agreements en de KPI’s.
  • Verantwoordelijk voor kwaliteit.
  • Opstellen van rapportages en verbetervoorstellen.
  • Verder uitbouwen van het Service Operations Center.

Wat vragen wij van jou?

  • HBO werk en denkniveau met studierichting informatica en/of bedrijfskunde.
  • Proactief en ondernemend; je werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening.
  • Daadkrachtig en je beschikt over een hoog probleemoplossend vermogen
  • Resultaatgerichtheid.
  • Ervaring met en kennis van ITIL.
  • Ervaring met projectmethodieken zoals Agile, Scrum en Prince2.

Sollicitatieformulier

Wij bieden

  • Een aantrekkelijk salaris op basis van ervaring en opleiding.
  • Een goede pensioenregeling en diverse collectieve verzekeringen.
  • Mogelijkheden om je te ontwikkelen d.m.v. trainingen en opleidingen.
  • Een uitdagende functie in een stabiele, gezonde en groeiende organisatie.
  • Een werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en korte lijnen.
  • Een actieve personeelsvereniging en een gezellige vrijdagmiddag borrel in ons eigen ‘bruin café’ (omgebouwde kantine).

Waar kom je te werken?

Binnen de business unit videotechniek van Hacousto Protec. Heb jij zicht op het grotere geheel?

Wij ontwikkelen, ontwerpen, configureren en beheren doeltreffende video-oplossingen. Wij werken voor industriële terminals, rijksoverheidsinstellingen en openbaarvervoerbedrijven. Wij hebben de ambitie om de beste te worden op het gebied van Videotechniek en moedigen ook jou aan om de beste te worden. Samen met het gehele team bouwen we aan een veilige toekomst.

Interesse?

Enthousiast om aan de slag te gaan als ICT Service -en Contractmanager? Solliciteer dan via onderstaande knop. Het inwinnen van referenties en het maken van een online assessment kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Vóór aanstelling dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigd te worden.

SOLLICITEER NU

Sollicitatieformulier

Hoe heb je ons gevonden?

Upload uw C.V.

Upload uw motivatie

Meer weten?

Neem contact op met onze collega.

Voor meer informatie over de vacature en onze organisatie kan je met mij contact opnemen.

Kim van Rooij

Corporate Recruiter

+31 (0)6 5199 2881
recruitment@hacoustoprotec.com

WhatsAppLinkedIn

Leave a Reply