Home » Videotechniek » Service Operations Center

Service Operations Center.

Optimale ondersteuning en volledig in control

Het Service Operations Center speelt een actieve rol in het verhogen van de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw systemen.

De SOC is ingericht op basis van ITIL standaarden met eerste en tweede lijn support medewerkers en van waaruit de volledige coördinatie van de dienstverlening centraal wordt gemanaged. De SOC beschikt over een Service Management Systeem waarin de registratie van uw systemen is geborgd en van waaruit wij de mogelijkheid bieden om op afstand de performance van uw systemen te monitoren. Tevens zijn wij in staat op afstand, snel en adequate ondersteuning te bieden in geval van incidenten.

Afhankelijk van uw wensen kunnen wij verschillende diensten verzorgen.

  • Helpdesk 24/7
  • Configuratie Management Database (CMDB)
  • Storingsafhandeling en incidentbeheer
  • Applicatiebeheer
  • Systeemmonitoring
  • Cyber Security diensten

Meer weten?

Neem contact op met onze specialist

Wilt u meer weten over het Service Operations Center

Raimond van der Hoek

Sales Manager Videotechniek

+31 (0)6  3073 6256
raimond.vanderhoek@hacoustoprotec.com